چگونه ارسال پیامک خودکار به مشتریان، درآمد تعمیرگاه را متحول می‌کند؟

یکی از بزرگترین دغدغه‌های مشتریان تعمیرگاه‌ها، بی‌خبری از وضعیت تعمیر خودرو و تماس‌های مکرر برای اطلاع از زمان تحویل است. پیاده‌سازی سیستم پیامکی هوشمند این چالش را به یک مزیت رقابتی تبدیل می‌کند.

مراحل هوشمندسازی ارتباط با مشتری:

1. پیامک اعلام پذیرش: بلافاصله پس از تحویل گرفتن خودرو، پیامک خوش‌آمدگویی شامل شماره پذیرش و هزینه تقریبی به مشتری ارسال می‌شود.
2. پیامک اعلام عیب‌یابی و هزینه: پس از بررسی تکنسین، عیوب یافت‌شده و برآورد نهایی به همراه لینک تایید برای مشتری ارسال می‌گردد.
3. پیامک ترخیص و تحویل: با اتمام کار، پیامک آماده بودن خودرو و مبلغ قابل پرداخت صادر می‌شود.
4. پیامک‌های دوره‌ای یادآوری سرویس: ارسال خودکار یادآوری تعویض روغن، تسمه تایم و لنت پس از سپری شدن دوره زمانی مشخص.

نرم‌افزار تکوان به صورت مستقیم و بدون نیاز به خرید پنل‌های پیچیده، به سامانه خدماتی مجهز است و پیامک‌ها حتی به شماره‌های با تبلیغات بسته نیز ارسال می‌شوند.